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北京时间2010年8月8日晚8点,拉开北京2008奥运会两周年活动月的序幕,各类庆祝活动接踵而来。首场就是一件令全国球迷兴奋的喜事,国际著名俱乐部-欧洲豪强巴塞罗那队在鸟巢-奥运主场馆与北京国安队进行一场友谊赛,吸引无数球迷的眼光,70000多人齐聚鸟巢,为各自的偶像加油呐喊。
为保障北京奥运两周年的活动顺利开展,作为奥林匹克的核心,奥运指挥中心的系统必须确保运行正常,作为奥运指挥中心的承建和维护单位-北京和记官网公司全力备战,售后服务部为此做了精心的前期准备,对中心的系统进行彻底巡检和测试,对相关的工作人员进行系统的2次培训以及常见故障的处理,对存在故障隐患进行了检查和更换,并对备份方案进行讨论和部署,保障系统万无一失,以专业、优质、完美、认真、负责的表现展现给客户,让用户放心。
为保障数万之人同时顺利安全进入鸟巢场馆,奥运指挥中心的所有人都放弃周日休息坚守岗位,和记官网公司派出技术骨干-售后服务部专职人员提前10小时到现场进行技术支持,从观众入场到离场,一直坚守岗位,在比赛前10分钟,服务器信号突然无法切换到监控大屏,售后服务人员临危不乱,及时快捷的处理故障,紧急情况下精湛的技术能力体现了淋漓尽致,让客户感觉无比的欣慰和放心。
比赛结束之后,观众陆续退场,奥运指挥大厅仍然灯火通明,大家都在坚守岗位,一直到最后一人离开,和记官网·(中国区)官方网站才准备离开,到家已经将近凌晨二点。辛苦是肯定的,压力是存在的,但是能够让客户放心,使客户满意,让系统正常,保障奥运活动正常,才是售后服务实现的目标!